Preguntas más frecuentes         

¿Si detecto algún error una vez enviado el archivo, ¿pueden Vds. Modificarlo?

Una vez enviado el archivo ya no se puede modificar, ya que las capas de Fondos, Imágenes y Textos se funden en una sola imagen que ya no se puede editar. El programa informa de ello al iniciar el proceso del pedido. Incluso la modificación de los datos de envío puede generar algún error una vez que se ha iniciado el proceso de fabricación. Es necesario asegurarse antes de proceder al envío del proyecto.
¿Hay otras formas de pago ademas de la tarjeta?
Nuestro objetivo es poder hacer llegar el producto en las mejores condiciones económicas para nuestros clientes. En este sentido el pago mediante tarjeta simplifica mucho las tareas administrativas y repercute positivamente en el precio del album, siendo por esta razón el único medio de pago.
¿Qué ocurre si se corta la conexión o se bloquea el ordenador cuando se está enviando el álbum?
El programa está preparado para esta eventualidad por lo que sólo habrá que cerrar el programa o apagar el ordenador y después volver a arrancar el programa Hofmann. Un aviso indicará que hay un envío sin finalizar y aceptando, el envío continuará en el punto en el que se interrumpió.

¿Por qué no puedo descargar el programa?

Nuestro programa utiliza dos programas de Microsoft y comprueba si están instalados en tu ordenador. Si no los tienes intenta descargarlos automáticamente pero hay algún problema en la conexión. Lo mejor en ese caso es: